インデックス１（１〜２０）
１、なぜ脱却できない！？、施術料金１分１００円の壁！
２、人が休んでいる時に自分も休んでいたら、サービス業は務まらない！
３、我々のやっている事は、｢単なるサービス業｣でしかない！
４、我々は職人であり商人でもある！
５、床屋のほうが上手いといわれたらおしまいでは？
６、手っ取り早く儲けたければ転職してください！
７、安い賃金のところも、修行の場にはなりうる。
８、パンフレットに施術料金を載せても、利用者は不利益をこうむらない！
９、１００人中１００人全員に賞賛される人はいない！
１０、クレジットカードも電子マネーもいらない！、いつもニコニコ現金払い！
１１、泥酔者を入店禁止にする理由
１２、「強揉み・強押し」は施術者の必須条件ではないが…
１３、雇われ人なら「５０％完全歩合制」を望むべきです
１４、怪しい機械が多いほど客離れは加速する
１５、私たちは免許証という紙切れで仕事をしているわけではないです
１６、保健所が回ってきても慌てないために
１７、「強揉み・強押し専門店」にされないために
１８、皆さんやっぱり「イベント」が好きなのです
１９、「お客のために」なんて出任せは終わりにしましょう
２０、「お客様は神様」は、経営者側の努力目標でしかない
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